Regulamin serwisu casinocasoola.pl

Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego casinocasoola.pl („Serwis”), prowadzonego przez Operatora zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Korzystając z Serwisu, zakładając konto lub uczestnicząc w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią Regulaminu, Polityką Prywatności oraz Zasadami Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.

1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz/Użytkownik/ Ty – osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z Serwisu.
  • Konto – indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do usług Serwisu.
  • Gry – wszelkie gry hazardowe dostępne na stronie, w tym automaty, gry stołowe i kasyno na żywo.
  • Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe online.
  • Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny lub inne zachęty.

3. Warunki uczestnictwa

3.1. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek wymagany przez prawo lokalne.

3.2. Odpowiedzialność za legalność korzystania z usług w miejscu zamieszkania ponosi Użytkownik.

3.3. Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz podmioty powiązane nie mogą rejestrować kont ani uczestniczyć w grach.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Zakazane jest współdzielenie konta lub korzystanie z wielu kont z jednego adresu IP, urządzenia lub gospodarstwa domowego.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.

4.3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.

4.4. Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości poprzez dokumenty, takie jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.

4.5. W przypadku wykrycia fałszywych lub niepełnych danych, Konto może zostać zawieszone lub zamknięte, a wygrane unieważnione.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Użytkownik odpowiada za wszelkie działania wykonywane na swoim Koncie.

5.2. Dane konta muszą być na bieżąco aktualizowane.

5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych działań niezgodnych z prawem.

5.5. W przypadku utraty hasła można je zresetować za pomocą narzędzia dostępnego na stronie lub kontaktując się z obsługą klienta.

6. Depozyty

6.1. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże dostawca płatności może naliczać prowizje.

6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek finansowych.

6.5. Środki wpłacone muszą być przeznaczone wyłącznie na cele hazardowe. Nietypowe lub podejrzane transakcje mogą skutkować wstrzymaniem konta.

7. Wypłaty

7.1. Wypłaty realizowane są na te same metody płatności, z których dokonano wpłat, o ile jest to możliwe.

7.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wypłat, opisane w sekcji „Bankowość”.

7.3. Operator może wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty, w tym dostarczenia dokumentów potwierdzających dane osobowe i źródło środków.

7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty niezwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.

7.5. W celu wypłaty całego salda i zamknięcia konta należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

8. Nieaktywne i uśpione konta

8.1. Konto uznaje się za nieaktywne po 6 miesiącach braku logowania.

8.2. Za nieaktywne konta może być naliczana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.

8.3. Użytkownik zostanie powiadomiony o zamiarze naliczenia takiej opłaty.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.

8.5. Użytkownik może wznowić konto, kontaktując się z obsługą klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Operator promuje odpowiedzialne podejście do hazardu, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, ograniczenia strat, limity czasu sesji oraz możliwość samowykluczenia.

9.2. W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.

9.3. Więcej informacji i zasobów pomocowych znajduje się na stronie Bezpieczny Stop Hazard.

10. Zabronione działania

10.1. Zabrania się podejmowania działań niezgodnych z prawem lub Regulaminem, w tym między innymi:

  • Pranie pieniędzy;
  • Używanie botów lub automatycznych systemów;
  • Oszustwa, manipulacje wynikami gier;
  • Posiadanie wielu kont;
  • Korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń.

10.2. Operator ma prawo zawiesić lub zamknąć konto oraz zatrzymać środki w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

10.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie gry w imieniu Użytkownika jest surowo zabronione.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.

11.2. Nadużycia bonusowe, takie jak wielokrotne konta lub współpraca w celu obejścia zasad, są zabronione.

11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i zatrzymania środków w przypadku podejrzenia nadużyć.

11.4. Bonusy i darmowe spiny mogą mieć określony termin ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Zasady gier i uczciwość

12.1. Wszystkie gry dostępne w Serwisie są dostarczane przez certyfikowanych dostawców i oparte na generatorach liczb losowych (RNG), zapewniających uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych w przypadku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym za awarie techniczne, opóźnienia czy błędy.

13.2. Korzystanie z Serwisu odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wartości ostatniej wpłaty.

13.3. Operator nie odpowiada za zawartość ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.

14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logo oraz treści dostępne na stronie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.

15.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie spory w sposób rzetelny i terminowy.

16.3. Jeśli rozwiązanie nie będzie satysfakcjonujące, Użytkownik może skierować sprawę do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub do właściwego organu nadzoru.

16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne muszą być składane na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu będzie oznaczać akceptację nowych warunków.

17.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Regulaminu.

18. Kontakt

W razie pytań lub w celu skorzystania z praw wynikających z Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem:

Użytkownicy potwierdzają, że zapoznali się z Regulaminem, rozumieją jego treść i akceptują wszystkie jego postanowienia.

Więcej informacji o regulacjach hazardowych w Polsce można znaleźć na stronie